Комплект поддержки (1С:КП) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".
Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:КП. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы ИТС.
Наиболее полным и удобным для пользователей является обслуживание по договору 1С:КП уровня ПРОФ.
При покупке любого программного продукта 1С предоставляется льготный период обслуживания уровня КП:ПРОФ на 3 месяца (бесплатно).
Регистрация программных продуктов 1С (portal.1c.ru)
Состав информационно-технологического сопровождения (its.1c.ru, устарело с 01.06.2020)
Стандарт информационно-технологического сопровождения 1С (its.1c.ru, устарело с 01.06.2020)
1C:ИТС Отраслевой - категории отраслевых программных продуктов (portal.1c.ru)
1C:ИТС Отраслевой - цены по категориям и условия получения (portal.1c.ru)
Оценка работы программ 1С (данные оценки уходят разработчикам в 1С, its.1c.ru)
Цены указаны на 28.07.2021 г., являются едиными для всех 1С:Франчайзи.
Договор 1С:КП заключается сроком на 1, 3, 6, 12 и 24 месяца (в зависимости от вида договора 1С:КП)
| # | Стоимость | Стоимость при непрерывном обновлении |
Наименование |
|---|---|---|---|
| 1 | бесплатно | без продления | КП ПРОФ, 3 месяца, льготный период сопровождения (см. сноску 1) |
| 2 | 22 544 рублей | без продления | КП ПРОФ, 12 месяцев по схеме 8+4 (см. сноску 2) |
| 3 | 17 136 рублей | 14 280 рублей | КП БАЗОВЫЙ, 12 месяцев |
| 4 | 40 572 рублей | 33 816 рублей | КП ПРОФ, 12 месяцев |
| 5 | 60 869 рублей | 60 869 рублей | КП ПРОФ, 24 месяца, непрерывное обновление |
1. При покупке программного обеспечения 1С
2. При покупке программного обеспечения 1С, в качестве замены льготного бесплатного периода сопровождения 3 месяца (12 месяцев по цене 8 месяцев, 4 месяца бесплатно)
Тест-драйв - бесплатный доступ к сервисам КП на 7 дней (its.1c.ru)
Если вы используете специализированное отраслевое решение (предназначенное для автоматизации узкой отрасли производства, финансов, оказания услуг), то к КП:БАЗОВЫЙ или КП:ПРОФ приобретается также ИТС:Отраслевая, которая в зависимости от сложности продукта делится на 5 категорий.
Цены указаны на 01.06.2020 г., являются едиными для всех 1С:Франчайзи.
Договор 1С:КП уже должен быть заключён
| # | Стоимость | Артикул | Наименование |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 800 рублей | 2900001691741 | 1С:Контрагент на 12 месяцев.
Количество запросов: "Заполнение реквизитов контрагентов по ИНН" — 7 200, "Досье контрагента" — 360, "Получение актуальных сведений из ФИАС" — без ограничений, "Заполнение реквизитов ФНС, ФСС, ПФР" — без ограничений. |
| 2 | 7 000 рублей | 2900001691635 | 1С:Контрагент безлимитный на 2 месяца. Количество запросов: без ограничений |
| 3 | 42 000 рублей | 2900001691734 | 1С:Контрагент безлимитный на 12 месяцев. Количество запросов: без ограничений |
Обновления к программам производства фирмы "1С", также как и сами программы, являются объектами исключительного права фирмы "1С" и распространяются по правилам, установленным фирмой "1С" как правообладателем в соответствии со ст. 1225 Гражданского кодекса (base.garant.ru).
Подключение к официальной поддержке является обязательным условием получения любых услуг партнеров фирмы «1С» и использования сервисов 1С:КП. Для подключения к официальной поддержке необходимо:
* прим.: электронные поставки регистрируются автоматически при покупке программного продукта.
Несанкционированное распространение и использование обновлений и информационных ресурсов рассматриваются как нарушение авторского права и преследуются по:
ст. 1301 Гражданского кодекса РФ (base.garant.ru),
ст. 7.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (base.garant.ru),
